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与高龄老人结对 化解邻里纠纷 合肥一小区组建红色业委会,为业主定制个性化服务

2019年08月13日 09:04 来源:中新网安徽◇

  定期探望80歲以上老人,組織文藝骨幹給業主開班上課,業主間有矛盾積極調解……蜀山區琥珀街道翠竹園社區指導轄區和諧家園小區積極開展紅色業委會工作,成立志願服務隊,整合小區各項資源,從民生實事出發,爲業主定制個性化服務,實現黨建引領下,紅色業委會參與小區治理。業委會成立大半年以來,最大限度滿足業主需求。今年以來,更是組織志願者上門探望孤寡空巢老人45次,化解大小各類矛盾20多個,得到了業主的一致好評。

  志愿服务 激发家园意识

  2018年5月,和諧家園小區業委會換屆,翠竹園社區黨委主動引導,鼓勵黨員參與業委會工作,積極探索社區黨組織領導下居委會、業委會、物業公司“三位一體”社區工作新模式。2018年11月份,經過召開業主大會,和諧家園小區選出小區第二屆業委會5名委員,其中四位爲黨員,是名副其實的“紅色業委會”。

  据业委会主任罗志年介绍,小区建成于2002年,有12栋楼,380户,80岁以上老人21人。在 “红色业委会”组建初期,作为党员,他们已经确定服务基调,那就是全力以赴为业主定制个性化服务。

  “我們小區之前也有一批熱心志願者,他們會幫著上門收暖氣費,維持小區停車秩序,或者喂養小區流浪貓等。”羅志年介紹,爲讓志願服務更規範,吸引更多業主加入,紅色業委會成立之初,便在小區群裏發布“招募令”,把所有志願者整合在一起成立和諧之橋愛心社。

  今年5月6日,爲提高業主的主人翁意識、發動更多業主爲小區獻計出力,業委會向全體業主發出《關于組建和諧家園小區志願者隊伍倡議書》,得到大家的積極響應,參與人數達27人。

  說到開展志願服務活動,業委會委員在職黨員韋邦茹告訴記者,黨員在志願活動中起到先鋒模範帶頭作用,帶領有醫療、法律、教育、傳統文化或某方面特長的業主參加到志願者隊伍中來,爲小區建設貢獻自己的智慧和力量,一定會使我們的小區更加和諧,更加美好。

  邻里守望 我们是一家人

  接下來,志願者走訪發現,小區21位中高齡老人,6位老人是獨居、空巢老人。爲此志願者制定聯系卡,發放到每一位老人手上,還有6位志願者與他們一一結對,每周上門探望,幫助老人解決生活難題。

  住在10棟的獨居老人李國琳跟志願者袁詠霞結對。袁詠霞上門探訪時,聽老人說送水公司送的品牌與自己訂購的不符,懷疑水的品質不好,“我得知情況後,直接聯系了送水公司,協調了幾次後,送水公司最終送來了老人滿意的品牌。”袁詠霞說,獨居老人缺乏照顧,很多在其他人看來的小事,老人卻不知如何處理,“我們志願者要做的就是急老人之所急,盡可能爲他們排憂解難。”

  小區裏還有一位老人已經103歲,“這位老人是我們小區最年長的人,馬上她的生日快到了,我們志願者已經在准備,想給她辦一個其樂融融的生日會。”業委會委員韋邦茹介紹,大家同住一個小區,鄰裏之間相互守望,是應該的。 

  除了和諧之橋愛心社,和諧家園小區業委會還組織小區23名文藝骨幹組建七彩之韻藝術團,豐富業主業余生活,開設各類文藝班。目前有舞蹈課、葫蘆絲課、絲網花課、還有功夫扇、國學班、國畫班等,所有老師都免費教學。很多業主通過參加志願服務和文藝活動,走的越來越近,越來越像是一家人。

  网上线下 精准化解矛盾

  在社區的物業管理活動中,問題與矛盾也會存在,和諧家園小區紅色業委會直面問題,無論是在網上、還是線下,扮演好調解器的角色。

  7月底,2號樓有一位業主給業委會成員陶莉發微信反映,2樓有一戶在裝修,垃圾就堆在樓下,夏季高溫季節,氣味實在難聞,希望業委會及時解決此事。接到消息後,陶莉直接把信息發到了業委會群裏,業委會副主任立即安排工作人員高國營帶志願者去現場查看,情況屬實,當時就找到物業,經過協商,物業公司先把産生氣味的垃圾處理掉,後續有裝修垃圾再來拉走。

  7月中旬,7棟的業主耿老在小區散步時被從綠化帶內躥出來的小狗咬傷,找不到狗主人,便打電話到業委會。根據耿老所描述的小狗模樣,業委會發動志願者摸排,最終發現是8棟住戶方大姐家的小狗,“當時是門沒關好,小狗一溜煙從家中跑了。”韋邦茹說,得知是自家小狗咬傷了耿老,當時方大姐就直帶著水果等物品到耿老家道歉、探望,並帶耿老去打針,及時化解了鄰裏矛盾。

  “紅色業委會作用很大,真正爲百姓做事,現在我們在小區裏住的更舒心了。”耿老由衷地說。針對這一事件,小區業委會還發散思維,在業主群中引導大家文明養犬,一定要看好自家寵物,

  近期,高空抛物傷人的新聞頻見報端,爲給居民“打預防針”,業委會組織退休老黨員等人組成巡邏隊,每日在小區裏轉悠,查看有無高空抛現象,“我們也在業主群裏,跟業主們共同探討高空抛物危害性,大家暢所欲言,普及了安全知識。”韋邦茹介紹說。

  翠竹园社区党委书记韩晓慧告诉记者,和谐家园小区“红色业委会”发挥了“红色引领”的作用,释放了正能量,夯实了“社区自治”基础。下一步,社区将在辖区推广复制“红色业委会”模式,使党群关系更和谐、邻里关系更友善。(蔡玉梅  陈三虎)

編輯:劉浩
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